website accessibility

Нуждаете се от помощ?

Order by phone
Euro change over Euro change over Euro change over Euro change over

Всичко, което трябва да знаем за еврото – ясно и прозрачно

Европейският парламент одобри присъединяване на България към еврозоната и приемането на еврото като официална валута от 01 януари 2026 г.

Първата важна крачка към въвеждането на еврото беше публикуването на положителния конвергентен доклад на 04 юни 2025 г.

Ние от Vivacom вече сме в напреднал етап в подготвителния процес. Въведохме редица от необходимите промени още през месец март и продължаваме със своя ангажимент за напълно прозрачно превалутиране, без надценки или скрити условия. Целта е да помогнем на нашите клиенти да са информирани – с ясни послания, достъпна информация и пълна прозрачност на всяка стъпка.

Така целият преход към еврото за нашите клиенти ще премине плавно с надежден партньор в лицето на Vivacom.

Всичко, което сме направили и продължаваме да правим цели:


  • Да направим прехода гладък, ясен и без изненади;
  • Да превалутираме само по официалния курс – 1 евро = 1.95583 лева, съгласно правилата, определени от националното и европейското законодателство;
  • Без промяна в условията по текущи договори, предизвикана от валутната трансформация;
  • Да осигурим навременна и прозрачна информация на всеки етап.

Съгласно националния план за въвеждане на еврото, цените на стоките и услугите ще се изписват едновременно в евро и левове в период от 6 месеца преди и 12 месеца след преминаването към еврозоната.


Министерството на финансите и Българската народна банка вече стартираха сайта evroto.bg , където може да се следят всички важни новини, срокове и решения, свързани с етапите на прехода към еврото.


Какво вече направихме?

От март 2025 г., цените на продуктите и услугите на Vivacom се визуализират едновременно в лева и евро. До момента голяма част от визуализациите са готови и клиентите ни имат пълната информация и в двете валути.

Месечните фактури

Крайните стойности в месечните фактури се визуализират едновременно в евро и лева:

  • Обща стойност с ДДС.
  • Обща сума за плащане.
  • Стойностите в евро и лева ще се изписват на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в месечните фактури.
* Добавянето на стойността в евро към месечните фактури не води до промяна на начина на фактуриране и заплащане на дължимите суми.

Резюме към сключен договор

Стойностите на месечните абонаменти за продукти и услуги, налични в Резюме на договора, се визуализират едновременно в евро и лева.

  • Стойностите в евро и лева ще се изписват на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в Резюме на договора.
* Добавянето на стойността в евро към Резюмето, не води до промяна в условията на сключените договори.

Електронни фискални бонове при плащане през My Vivacom и vivacom.bg

Общо заплатената сума в електронния фискален бон при плащане през vivacom.bg и My Vivacom, ще се визуализира едновременно в евро и лева.

  • Стойността в евро и лева ще се изписва на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в електронния фискален бон.
* Заплащането на стоките и услугите се извършва само в лева.

Фактури за устройства

Крайната стойност на Сума по фактура за закупена стока/услуга, за която е издадена фактура, ще се визуализира едновременно в евро и лева.

  • Стойността в евро и лева ще се изписва на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в електронния фискален бон.
* Заплащането на стоките и услугите се извършва само в лева.

Текстовете на съобщенията, които получаваш от нас

Крайната стойност на сумите, които се съдържат в съобщенията, които получаваш от нас, ще се визуализира едновременно в евро и лева.

  • Стойността в евро и лева ще се изписва на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в електронния фискален бон.
* Заплащането на стоките и услугите се извършва само в лева.

През юли 2025 г. продължихме процеса по въвеждане на двойна визуализация на цените – в лева и евро. Тя вече е достъпна и в основни дигитални платформи за информация и обслужване.

Корпоративен сайт, електроенен магазин и My Vivacom

Всички продукти и услуги, които имат налична цена, ще бъдат показани както в лева, така и в евро.*

Мобилно приложение и портал за самообслужване My Vivacom

* Заплащането на стоките и услугите се извършва само в лева.

Какво остава?

Предстои ни още една стъпка, с която да затворим напълно информационния процес и да осигурим пълна достъпност на цени в лева и евро, с цел пълна готовност за въвеждането на еврото като официална валута за всеки клиент:

Канали за самообслужване на клиенти

Процеси, при които се чува или визуализара цена, ще бъдат налични в лева и евро за:

  • Автоматично меню за обслужване на клиенти на номер (087) 123
  • Автоматична опция за Сметки и плащания в чат канала.
* Заплащането на стоките и услугите се извършва само в лева.

Договори

Всички споразумения ще бъдат адаптирани с добавена информация за конвертиране и визуализация на стойностите в двете валути.

* Заплащането на стоките и услугите се извършва само в лева.

Полезна информация


  • Всички стойности в евро ще се изчисляват според официалните правила за превалутиране и закръгляване, определени от законодателството.

  • Официалният фиксиран курс за превалутиране от лев към евро е: 1 € = 1.95583 лв.

    Пример: Ако клиент има месечна такса 20 лв. то след въвеждане на еврото месечната такса ще бъде 10.23 €.

    Всеки един наш клиент може да си изчисли лесно и предвидимо сметката за своите услуги, като раздели сумата в лева на 1,95583 и след това извърши закръгляване по официалните правила.

    В конкретния пример: 20 лв. ÷ 1,95583 = 10,23 €.

  • До въвеждането на еврото като официална валута в България заплащането на стоките и услугите се извършва само в лева.


Нашата основна цел е да гарантираме прозрачност, коректност и съответствие с нормативните изисквания, но с ангажираност и грижа към нашите клиенти.

Често задавани въпроси

  1. Какво означава превалутиране от лев в евро?

    Превалутирането е промяната на паричната единица от левове в евро с прилагане на официалния валутен курс и на правилата за закръгляване, установени в Закона за въвеждане на еврото в Република България. Отнася се до цени, депозити, финансови инструменти и други.

  2. Как промените, които се въвеждат ще се отразят на сключения от мен договор?

    Промените, които извършваме са в изпълнение на българското законодателство относно предстоящото въвеждане на еврото. Промените са системни и не засягат други условия по сключените договори с потребители.

  3. Къде мога да намеря повече информация за въвеждането на еврото?

    Можеш да намериш актуална информация на официалната страница за приемането на еврото в България: www.evroto.bg

  4. Как е изчислена стойността в евро, която виждам в документите?

    Официалният фиксиран курс, по който се извършва изчислението на лев към евро е:
    1 € = 1.95583 лв. За изчисляване на стойностите в евро ще се прилагат правилата за превалутиране и закръгляване, съгласно законодателството и официалния курс.

  5. Ще мога ли да плащам в евро?

    Докато левът е официалната валута, всички плащания за стоки и услуги ще продължат да се извършват само в лева.